我們“持槍”上崗啦
截至目前，咸陽(yáng)市熱力公司今冬供暖工作已進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)，我們的用戶貼心小管家——用戶管理員也要“持槍上崗”啦！不要害怕，不要緊張，我們持的是紅外線測(cè)溫槍哦。
測(cè)溫槍，也稱測(cè)溫儀，對(duì)于咸陽(yáng)市熱力公司的用戶管理員來(lái)說(shuō)，是供暖季入戶測(cè)溫，了解用戶家中實(shí)際用熱情況，并將信息及時(shí)向公司調(diào)度中心及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的橋梁；是調(diào)節(jié)保障用戶室溫達(dá)標(biāo)的重要工具。
供暖平穩(wěn)之后，公司統(tǒng)一向用戶管理員發(fā)放統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、已調(diào)試好的測(cè)溫槍，手持紅外線測(cè)溫槍最大的優(yōu)點(diǎn)就是相比普通的溫度計(jì)更便捷、更精準(zhǔn)、更安全。而用戶管理員的職責(zé)就是每天“持槍上崗”，再帶上它們的好兄弟——用戶走訪情況調(diào)查表和碳素筆，深入住戶家中，測(cè)量用戶家里的實(shí)際溫度情況，認(rèn)真填寫用戶走訪情況調(diào)查表，并將測(cè)溫情況及用戶意見(jiàn)匯總及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
每一槍打出的每一個(gè)數(shù)字，都是我們對(duì)用戶“誠(chéng)信服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的承諾；每一張調(diào)查表用戶填寫的每一個(gè)“滿意”，都是對(duì)我們工作的支持和認(rèn)可；每一家對(duì)我們說(shuō)的每一句“謝謝”，都是我們熱力人供好熱，服好務(wù)的精神動(dòng)力。
咸陽(yáng)市熱力公司入戶測(cè)溫工作每年供暖期都會(huì)進(jìn)行，這不僅拉進(jìn)了公司與用熱戶之間的距離，真正讓居民感受到咸陽(yáng)市熱力公司的溫情，并且在提高服務(wù)質(zhì)量，提升供熱水平，營(yíng)造和諧良好的供用熱環(huán)境起到了一定的推動(dòng)作用。
